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3天1件投诉 不合法“一日游”少了

新京报

3天1件投诉 不合法“一日游”少了
长假前3天投诉同比下降90%;本年市旅行委接到“一日游”相关投诉282件,较去年同期降62%

昨日,昌平西关环岛邻近一家玉器城内,销售员向外国游客介绍玉器。新京报记者 王飞 摄

昨日,北京市要点监测的176家旅行景区,招待游客231.1万人次。北京市旅行委通报称,当天针对旅行商场次序共出动法律人员3106人次,经过明察暗访等方法对旅行、运营企业和导游进行随机查看,整体状况杰出。10月1日至3日,市旅行委共收到不合法“一日游”相关投诉1件,同比降90%。到现在,本年市旅行委共接到“一日游”相关投诉282件,较去年同期下降62%。

赴昌平查看未发现违规问题

为了做好国庆假日旅行法律保证作业,北京市相关部分和各区以整治北京不合法“一日游”为要点,严厉打击“六黑”乱象,共出动法律人员3106人次,车辆490台次,查看旅行车131辆,查看导游60人次,查看各类旅行、运营企业761家,累计向来京游客推送北京旅行提示短信67.5万余条。

此前,有媒体报道,玉器店常常与旅行社旅行团就餐点地点的餐饮店连为一体、餐饮带购物,名为游客就餐实为游客购物,在旅行团午饭前后专门组织富余的时刻供游客购物,为了便于计算旅行团的购物消费额,每个不同旅行团的游客都有特定的标识,在“黑导”的合作下,这些“黑店”对产品进行虚伪宣扬和诱导推销,隐性逼迫和拐骗游客购物消费,并依据旅行团游客的购物金额,向“黑社”和“黑导”付出回扣。

昨日,北京市旅行委副主任曹鹏程带队,会同昌平区副区长周金星和市旅行委、市公安局环食药旅总队、市工商局等市假日办成员单位及昌平区相关部分法律人员,组成联合查看组,对昌平区璟翠玉城、润泽玉苑和十三陵定陵等不合法“一日游”高发频发点位展开联合法律查看。

联合查看组环绕旅行购物店运营资质及运营行为的规范性、旅行团队的规范性及景区旅行次序、客流量、安全应急预案等问题进行查看,未发现违法违规问题。

玉器店称不招待不合法“一日游”

昌平区璟翠玉城、润泽玉苑作业人员均表明,不招待不合法“一日游”旅行团。璟翠玉城和润泽玉苑的负责人告知新京报记者,他们首要招待正规标团和外团,一般招待的旅行社都需求提早1年商洽、报备。“每一个到店的旅行团咱们都会查验行程单和导游证”。

润泽玉苑负责人表明,他们玉器店所售玉器均会向顾客供给发票和售后服务卡,顾客在购买玉器后的两年内若不满足,均可经过自主、旅行团等方法退货、退款。假如逾期被损坏,顾客还可凭售后服务卡让店内作业人员修理。

昌平区璟翠玉城运营区司理王尚友表明,他们的玉器店与餐厅分隔运营,一般人均餐费在15元至40元,靠餐厅为玉器店带来一些流量,共同为旅行商场营建杰出次序。

叙述

明察暗访查办不合法“一日游”

北京市旅行法律大队作业人员李雪告知新京报记者,除了明察,北京市旅行委还联合相关部分组成暗访组展开随团暗访作业,并联络第三方公司进行全程跟拍取证。李雪介绍,暗访作业将会成为往后监管的一个常态。在9月3日,北京派出的2个市级跟团暗访组,每组由市旅行委2人、旅行差人1人组成,对“一日游”行程中呈现的违法违规问题进行取证并依法进行严肃处理,未发现违法违规行为。

李雪说,跟着暗访作业自本年展开以来,从曩昔结尾法律到现在从源头了解不合法“一日游”行为,在震撼方面和查办方面均作用显着,有用遏止了黑车、黑店、黑站、黑旅行社、黑导游和黑揽客人员等“六黑”乱象。

新京报记者 刘名洋


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